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    9月26日,家住韶山西路馨香园的彭女士向公司客户服务部送来一面“情系民生办实事”锦旗,感谢湘潭新奥燃气推荐的综合保险,并以超出客户预想的响应速度、无可挑剔的服务质量帮助客户完成保险理赔。

    据彭女士介绍,不久前在湘潭新奥燃气营业员的推荐下,购买了E家保综合险,没想到家中房屋翻新装修时,户内电钻打孔引起外墙瓷片脱落,意外砸中停靠在楼下的两台轿车。情急之中她想起当初购买E家保燃气综合保险时,营业员说过如果家中东西意外掉落造成楼下人员或者财产损失,也符合理赔范围。于是立刻联系燃气公司,在湘潭新奥燃气工作人员的帮助下,当天理赔人员便上户查勘定损并协同办理后续理赔手续。

    客户彭女士激动不已地表示:“真是很感谢湘潭新奥燃气营业员推荐了一份保障如此全面的燃气综合保险给我!”

    湘潭新奥燃气有关负责人表示,让广大用户了解E家保燃气综合险并真正从中受益是我们的职责所在。下一阶段,公司还将持续加强燃气保险业务的推广,希望借此能让更多的客户提高警觉,防患于未然,让广大的客户在燃气使用过程中多一份安全,在日常生活中多一份保障。


    9月17日上午,老天桥焖饼店的老板将一面写着“济危及时雨 保险暖人心”的锦旗送到廊坊新奥燃气运营中心,感谢他们推荐的保险产品以及在保险理赔过程中所给予的支持与帮助。

    事情追溯到6月4日下午四点半,店内油锅突然起火引发了火灾,由于当时员工都在二楼休息,还是隔壁邻居发现并及时告知。大火经过20分钟才被扑灭,万幸的是没有造成人员伤亡。焖饼店老板一面郑重的递过锦旗,一面对公司工作人员讲述着店里发生火灾事故的经过。

    事后,他们想到5月份的时候曾在廊坊新奥燃气购买过一份商业燃气险,当即报了保险。保险公司上门定损的同时,廊坊新奥燃气保险推广人及保险业务负责人也积极协助报险,每周和用户沟通理赔进展和装修进度,最终赔付包括厨房设备,食品物料和装修费用共计19.8万元。

    “很感谢新奥员工将保险产品介绍给我,这在很大程度上减小了我的损失,不然店面也不会在这么短的时间内重新开业。”焖饼店老板由衷的感谢道。

    廊坊新奥燃气自开展保险增值业务以来,已尽心帮助不少客户进行报险和理赔,做保险是一件利国利民的慈善事业,同时对激发组织活力有重要意义,公司将使其与传统业务更好的关联起来,激发员工动能,实现持续发展。


    8月29日,江麓义工王爱军向湘潭新奥燃气客服党支部发出求助信息:家住广云路江麓互助村的燃气用户曹慧女士因突发中风,造成大面积脑梗死并引起各类病发症,经医院抢救方脱离生命危险,后因无力支付高昂医药费提前出院,通过长期在家服用药物来稳定病情。曹女士爱人年轻时因被人误伤,生活无法自理,由其父母单独照顾,小孩的学业全靠学校减免和补贴维持。全家均无收入来源,家徒四壁,难以维持正常生活开支。

    在核实曹慧女士的详细情况后,公司客服党支部书记和部门主任立即表示,将力所能及地提供一切便利帮扶曹慧女士,并号召全体支部党员及部门员工自愿募捐。

    截止到9月5日,共计筹集善款2671元,所筹款项将用于改善曹女士的生活条件,补贴生活支出。同时,为尽快解决曹女士的用气问题,实现特殊情况“优先办”、“快速办”,客户服务部为其开辟了业务办理绿色通道,安排多能工上门为曹女士安装了天然气管道,并置办了燃器具、完成了燃气置换,后续还将为其申请低保户的燃气补贴。

    9月6日上午,为感谢湘潭新奥燃气客户服务部全体员工,病床上的曹慧女士特意委托义工王爱军女士向公司客服党支部送来了锦旗及感谢信。公司相关负责人表示:本次爱心捐款活动虽然募捐范围有限,但员工们的这种主动关爱他人、弘扬公益的精神值得提倡和赞赏。今后,公司将继续发挥企业自身优势,以高度的社会责任感和勇于担当、乐于奉献的精神,让湘潭新奥燃气的服务形象更加深入人心。


    8月21日,保定市总工会副主席仝秀明、劳动保护部部长张庆春、财务部部长乔丽一行莅临保定新奥燃气,为公司颁发2016-2017年度全国“安康杯”竞赛优胜单位奖牌及荣誉证书。保定新奥燃气董事长贺建学、总经理张爱东、副总经理梁海和、工会主席舒娟参加授牌仪式。

    “安康杯”竞赛是由中华全国总工会和中华人民共和国应急管理部联合发起开展的群众性“安全”与“健康”竞赛。据悉,2016-2017年度,中华全国总工会和中华人民共和国应急管理部在全国共表彰795家“安康杯”竞赛优胜单位。保定市仅保定新奥燃气一家单位榜上有名。

    授牌仪式上,保定新奥燃气总经理张爱东向市总工会领导介绍了公司生产经营情况及“安康杯”竞赛活动开展情况,并对市总工会领导长期以来对公司的支持与帮助表示感谢。市总工会领导对保定新奥燃气喜获全国“安康杯”竞赛优胜单位表示热烈祝贺,并高度肯定了公司在“安康杯”竞赛活动中的出色表现,为全市所有企业作出了表率,希望保定新奥燃气利用好“安康杯”竞赛平台,继续落实国家及行业安全生产各项决策部署,加强安全生产工作,团结动员广大干部职工为全市安全生产形势持续稳定向好建功立业。

    保定新奥燃气作为本次保定市唯一获此殊荣的单位,近年来一直坚持以“安康杯”竞赛活动为抓手,全力服务企业发展大局,使安全管理规范有序,职工安全、健康教育制度化常态化,隐患查改和专项治理突出实效,积极开展安全生产月、职工三级教育培训、职业病防治讲座等活动,将安全生产标准化、信息化与安全文化建设有机结合,营造了浓厚的安全生产氛围,提高了安全生产建设和管理水平。

    保定新奥燃气将以此荣誉为起点,时刻保持高度的责任感和使命感,主动适应新时代对安全生产工作提出的新要求,促进全体干部职工牢固树立安全发展理念,积极推动企业全员安全生产责任制的落实,进一步提升企业安全生产水平,确保真正做到以活动促安全生产,为创建全国文明城市提供良好的安全生产环境。


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